据傅介绍,如今金源新燕莎mall内部初步形成了一个全方位协调配合系统,角色也互相匹配:开发商主要负责物业管理,运营公司负责整个商场现场管理,各个品牌商则负责店内品牌和销售管理等等。但她也承认,离完善的统一管理和运营体系还有相当距离,整体经济效益也未达到理想状态。
而在商业专家们眼中,开业两年后整个金源mall最大问题之一,是目标消费群体定位仍然摇摆不定。
中国商业联合会副秘书长王耀指出,金源mall的独特优势在于规模,但弱点却是缺少独特品牌资源,引进品牌的战略也不清晰,导致很多国内外知名品牌供应商看好这里却不敢进驻。他甚至建议“拿出5000万元买断引进20个国际上公认的优秀品牌,这样会带来100到200个新的比较好的品牌”。
中国商业研究中心研究员于淑华则认为,应该先通过更佳的服务吸引各种渠道的客户,以增加人气。根据世纪金源提供的数据,目前世纪城总共有1.8万户居民,加上周边区域性辐射,主要消费人群也就20万人左右。但如此体量的购物中心,即使同时有5万人到来,也不会显得太热闹,因此金源mall内餐饮店生意颇为兴旺,其他功能区却相对冷清。
看来如何利用项目自身的独特性,以及方圆5公里内并无其他大型购物中心这一有利条件提升客户忠诚度,合理解决“为什么样的人群服务”的问题,仍然悬而未决。
视点二:住宅商业联动开发:一桩不亏本的买卖
据了解,金源mall项目并不在当初北京城市整体规划中“东西南北四大mall”之列,但它却是最先建起来的一个。
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