宽宏大量,这可能是我们对自己领导的期望,特别是对那些非常富有,不再需要为日常问题而操心的人--他们的雇员被这些问题压得喘不过气来。然而,劲头十足的亿万富翁老板,非但没有提供任何关怀,反而可能像对自己那样,毫不留情地对待手下人。
有的时候,倒不是这些权倾一时的人们意识不到鼓励、开明与耐心的必要性。而是这项任务往往超出他们的能力所及。好莱坞(hollywood)大腕山姆·戈德文(sam goldwyn)对于这种两难境地的总结可能最为贴切。我不希望周围有任何随声附和的人,他说,我希望每个人都告诉我真实情况,即使他们这样做的代价是丢了饭碗。
伦敦城市大学(london metropolitan university)的斯蒂芬·黑斯勒(stephen haseler)教授,在他的《超级巨富:全球资本主义不公平的新世界》[the super-rich: the unjust new world of global capitalism (2000)]一书中,描述了这样一个世界:无所不能的大老板简直不把不当作答案。黑斯勒认为,他5年前描述的这种趋势有增无减。当你与一个国家的政府进行平等磋商时,你会感到自己是多么强大。他说,富人原先往往植根于国家,多少有些忠诚度,但现在他们成了全球经济玩家,有更大的自由度为所欲为。
当你步入一个身为亿万富翁的首席执行官(ceo)办公室时,事先了解你将与一个什么样的人打交道是十分明智的。心理学家亚伯拉罕·马斯洛(abraham maslow) (1908-1970)可以给你提供一些指导。马斯洛的人类需求层次理论(hierarchy of needs)在很大程度上解释了巨富们每天坚持上班的原因--尽管他们确实不必这样做。
马斯洛主张,在基本层面,我们都需要安全和保障:食物和水、居所和归属感。这些需求为我们提供了生存的基本动力。但是,一旦这些需求得到满足,它们也就失去了激励作用。其他层次更高的需求会产生:如得到他人尊重和自身感受到自尊的需求。归根结底,人们将寻求马斯洛所称的自我实现(self-actualization)。在所有的基本需求和低层次需求得到满足后,我们就力图出人头地,掌握自己的命运。弄清楚你的老板目前处在什么层次,你才会知道怎么让他(或她)高兴。
英国商业心理咨询公司如鱼得水(water for fish)董事总经理罗布·戴维斯(rob davies)表示,亿万富翁老板光鲜的外表下,可能隐藏着一个不安的灵魂。许多人对于这样或那样的事情有着原始的恐惧:比如贫穷、粗暴的父亲及得不到宠爱等--正是这些促使他们奋斗。
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