十里河特色商业街以人为本 制定3年教育规划

除抓好学历教育外，十里河商会还将依托朝阳区社区学院对十里河地区的从业人员进行综合素质培训，为建设和谐商业街打下坚实基础。“文凭是衡量知识水平的基础，但综合素养同样重要。”石占成说，“无论是销售家居建材还是介绍古玩珍品，如果综合素养不高，一问三不知，肯定影响消费者购买。未来，专业知识强、懂消费者心理的人才是十里河能否持续发展的关键”。

据悉，十里河商会将首先抓好新入行及市场雇员的岗前培训，对新入行人员进行十里河文化、普通话、文明礼仪、职业道德和日常英语对话等多方面的培训，引导新上岗人员树立正确的服务理念，确保微笑服务；其次，将结合企业经营特色开展如建材知识、装潢美术、玉器鉴定、书画欣赏等专业知识的培训，提升在职人员的职业素养；第三，抓好商户在经营管理方面的培训，包括开展营销知识、财务管理、税务知识、项目管理、品牌经营等涉及企业管理方面的专题性讲座，引导十里河商业街的商户提高经营管理水平。

此外，针对十里河地区的青少年、老年人、家庭主妇，十里河商会将开设绘画、书法、插花、舞蹈、陶艺、健康保健等方面的培训班，最终实现十里河人的文化生活素质。“‘工欲善其事，必先利其器’，我们要力争人人成为知识广、信息灵、情况熟、反应快的全能型人才，不让消费者在十里河受到冷落，不让十里河的形象在自己手里受到损害。”十里河灯饰城总经理尤作尧在听取了庞大的人才教育计划后如是说。

十里河组织领导班子再强化

十里河商业街从过去的各自为政、家居建材商云集，变成如今街上的各个品牌商家团结一致，家居、古玩多种业态相辅相成的共荣局面，除了有商家的不懈努力外，一批如李华奎、石占成这样的领导人物也功不可没。为确保此次3年教育计划能如期、顺利完成，李华奎等一批十里河商会、集团的主要领导还亲自挂帅，成立了教育培训工作领导小组。

“身份一亮，责任在身，要做榜样。”作为领导小组成员之一，石占成表示，除了积极配合各种素质培训外，还将针对领导需要进行政治理论、时事政策、法律知识、哲学知识、道德修养、心理学、办公礼仪等方面的培训，提高自身管理能力。据透露，为鼓励十里河地区的党员干部以及集团领导积极“充电”，努力学习弥补不足之处，十里河还将在商会的组织下推行干部教育培训学时学分制，把领导干部参加学习培训的情况作为其任职、晋升的重要依据之一，逐步建立十里河地区干部教育培训制度体系。

有业内人士认为，家居行业蒸蒸日上的发展势头已经带动人才需求量的上升，而详尽的人才教育计划无疑将提升“十里河”的核心竞争力，使十里河在品牌发展的“高速路”上能更快、更稳地前行。